1. Administrator danych
Administratorem danych jest Andrzej Woźniak, prowadzący działalność pod adresem Osobowicka 139/11, Wrocław, NIP 8981598709. Kontakt: info@plytkarz-wroclaw.pl, tel. 693 992 582.
Serwis działa pod adresem plytkarz-wroclaw.pl. Administrator nie wskazuje inspektora ochrony danych; w sprawach dotyczących danych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
Jeżeli korzystasz tylko z publicznych treści serwisu, aplikacja strony nie tworzy kont użytkowników ani profili. Serwer i dostawca hostingu mogą jednak rejestrować standardowe dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, adres URL, kod odpowiedzi, typ przeglądarki lub informacje potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki.
W formularzu kontaktowym możesz podać: imię i nazwisko, lokalizację realizacji, numer telefonu, adres e-mail, rodzaj zlecenia, opis prac oraz dołączyć maksymalnie trzy zdjęcia. Formularz przetwarza również adres IP i czas wysyłki w celu ochrony przed nadużyciami. Podanie numeru telefonu lub e-maila jest konieczne, aby można było odpowiedzieć na zapytanie; pozostałe dane podajesz w zakresie potrzebnym do opisania zlecenia.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wstępnych ustaleń lub wyceny — w zależności od charakteru sprawy działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ograniczanie spamu i nadużyć — prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Realizacja obowiązków wynikających z przepisów — gdy taki obowiązek powstanie, art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przetwarzane przez podmioty zapewniające hosting, pocztę elektroniczną, administrację techniczną lub bezpieczeństwo serwisu — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług. Jeżeli do realizacji zapytania konieczna jest współpraca ze specjalistą branżowym, przekazanie danych następuje tylko wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa i jest to potrzebne do obsługi sprawy.
W aktualnej wersji serwis nie osadza Google Analytics, Meta Pixel, map Google, YouTube ani innych zewnętrznych narzędzi śledzących.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane z zapytania są przechowywane przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia ustaleń, a jeżeli dojdzie do realizacji usługi — przez okres wymagany do wykonania umowy, obowiązków prawnych oraz ochrony przed roszczeniami. Dane techniczne wykorzystywane przez mechanizm ograniczania liczby wysyłek formularza są przechowywane krótkotrwale; bieżąca konfiguracja mechanizmu utrzymuje historię zdarzeń przez około 15 minut. Logi serwera mogą być przechowywane przez dostawcę hostingu zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa i retencji.
6. Twoje prawa
W zakresie przewidzianym przez RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Żądania dotyczące danych możesz wysłać na info@plytkarz-wroclaw.pl.
7. Cookies i technologie śledzące
Aktualna wersja serwisu nie wykorzystuje cookies analitycznych ani marketingowych. Formularz kontaktowy korzysta z krótkotrwałego tokena pobieranego z serwera, ale token nie jest zapisywany jako cookie w przeglądarce. Strona nie wykorzystuje localStorage ani sessionStorage do profilowania użytkowników.
Jeżeli w przyszłości zostaną dodane narzędzia analityczne, reklamowe lub osadzone usługi zewnętrzne wymagające zgody, polityka zostanie uzupełniona, a odpowiedni mechanizm zgód będzie uruchamiany przed takimi technologiami.
8. Bezpieczeństwo formularza
Formularz korzysta z walidacji po stronie przeglądarki i serwera, mechanizmu antyspamowego, ograniczenia liczby wysyłek, kontroli typu i rozmiaru załączników oraz tokena integralności. Załączone zdjęcia nie są zapisywane przez aplikację w publicznym katalogu strony — są odczytywane do wysłania jako załączniki wiadomości.
9. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania serwisu, formularza, hostingu lub wykorzystywanych usług. Data aktualizacji będzie podawana na początku dokumentu.